Condiciones Generales
1. OBJETO
La suscripción de las presentes Condiciones Generales supone la adhesión plena y sin reservas del CLIENTE a las disposiciones que recogen, elaboradas por ECSE S.L. conforme a la legislación vigente y, en especial, de acuerdo con la normativa reguladora de las condiciones generales de la contratación.
2. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Los pedidos deberán remitirse a ECSE por escrito (correo electrónico), entendiéndose efectuados meramente a título de reserva. Los pedidos recibidos no serán efectivos mientras no reciban la conformidad y aceptación expresa de ECSE.
ECSE se reserva el derecho a resolver o anular de pleno derecho cualquier operación en los siguientes casos:
- Incumplimiento de las presentes condiciones, impagos o incumplimientos de contratos anteriores.
- Inicio de procedimientos ejecutivos frente al comprador o declaración de concurso de acreedores o quiebra.
- Error técnico o tipográfico en los precios o en cualquier otro dato de los productos contenidos en la página web.
- Falta de disponibilidad de los productos.
- Imposibilidad de entregar el pedido en la dirección facilitada.
- Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
Una vez aceptado el pedido por ECSE, el CLIENTE no podrá anularlo salvo en los casos contemplados en la condición 9.
3. PRECIOS
Los pedidos realizados se facturarán al precio en vigor establecido en el sistema de ECSE en el momento de la expedición. Los precios publicados son orientativos y podrán variar sin previo aviso, por lo que deberán ser confirmados en nuestras instalaciones.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados por ECSE no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se aplicará conforme al tipo vigente en cada momento.
Los pedidos se entienden siempre “franco almacén de salida”, embalajes incluidos, siendo por cuenta del CLIENTE todos los impuestos, arbitrios y demás gastos aplicables.
4. TRANSPORTE
4.1 Entrega mediante transporte
Todas las mercancías viajan por cuenta y riesgo del CLIENTE, incluso aquellas contratadas a “portes pagados”. Los posibles suplementos no previstos en nuestras tarifas correrán por cuenta del comprador.
ECSE se reserva el derecho de establecer el importe mínimo por pedido que estime oportuno en cada momento, sin perjuicio de promociones comerciales aplicables.
En caso de solicitar el envío por medios de transporte extraordinarios, se cotizará previamente y se informará al cliente para su aprobación.
Cualquier reclamación por desperfectos en la mercancía deberá realizarse antes de las 24 horas desde su recepción, debiendo dirigirse a la empresa transportista y comunicarse inmediatamente a ECSE.
4.2 Recogida en tienda
El CLIENTE podrá recoger su pedido en los establecimientos que ECSE ponga a su disposición, dentro del horario establecido.
Algunas mercancías pueden no ser susceptibles de recogida en establecimientos físicos de ECSE.
El servicio de recogida en tienda es gratuito. Una vez el pedido esté disponible y confirmado el pago, ECSE informará al CLIENTE mediante correo electrónico.
El CLIENTE dispondrá de un plazo máximo de siete días desde la comunicación de disponibilidad para recoger su pedido. Transcurrido dicho plazo sin recogerlo por causas no imputables a ECSE, la empresa podrá resolver unilateralmente el contrato y reclamar los gastos derivados del almacenamiento y gestión del pedido.
Para recoger el pedido, el titular deberá identificarse mediante DNI, tarjeta de residencia o pasaporte en vigor. Si la recogida la realiza un tercero, deberá estar debidamente autorizado.
Antes de retirar el producto, el CLIENTE deberá comprobar su estado en el establecimiento. ECSE no se responsabiliza de daños o roturas detectadas una vez retirado el pedido.
5. FORMAS DE PAGO
La facturación podrá realizarse por periodos mensuales, quincenales o semanales. El pago podrá efectuarse mediante:
- Metálico
- Domiciliación bancaria
- TPV virtual o físico
- Tarjetas de crédito o débito (Visa o MasterCard)
El pago mediante TPV virtual está sujeto a la autorización de la entidad emisora de la tarjeta. En caso de no autorizarse, el pedido quedará automáticamente cancelado.
Los datos proporcionados para el pago serán cifrados para garantizar su seguridad y confidencialidad y no serán almacenados por ECSE más allá del tiempo necesario para completar la operación.
Los gastos derivados de devoluciones, protestos o reclamaciones de efectos impagados, así como comisiones bancarias, correrán por cuenta del CLIENTE.
6. TITULARIDAD DE LAS MERCANCÍAS
Las mercancías serán propiedad de ECSE hasta que el CLIENTE haya satisfecho el importe total de la venta. Mientras tanto, ECSE se reserva el derecho de dominio sobre las mismas.
Los riesgos se transfieren al CLIENTE desde el momento en que las mercancías se ponen a su disposición o a la del transportista.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de ECSE. La transmisión de mercancías o prestación de servicios no implica en ningún caso cesión o transmisión de dichos derechos.
8. CESIÓN
Ninguna de las partes podrá ceder el contrato a terceros sin consentimiento previo y escrito de la otra parte.
No se considerarán cesión las operaciones societarias como transformación, fusión, escisión o transmisión de rama de actividad de ECSE, bastando la notificación al CLIENTE.
9. RECLAMACIONES
ECSE no admitirá la cancelación de pedidos o devolución de productos salvo en casos de mercancía defectuosa o en los supuestos contemplados en la normativa de consumidores y usuarios.
Se recomienda revisar la mercancía en el momento de la recepción. El plazo máximo para realizar reclamaciones será de 24 horas desde la recepción.
ECSE no responderá de daños causados por el propio CLIENTE o por terceros.
10. GARANTÍA
De acuerdo con la legislación vigente, ECSE o el fabricante responderán de la reparación o sustitución del producto durante el plazo legal de garantía de dos años, salvo que el producto disponga de una garantía adicional.
La garantía se aplicará desde la fecha de entrega y se gestionará en nuestras instalaciones o en el servicio técnico autorizado.
Quedan excluidos de la garantía los daños producidos por:
- Uso indebido del producto
- Instalación o mantenimiento incorrectos
- Manipulación por personal no autorizado
- Uso de piezas no originales
- Desgaste normal por uso
La garantía no limita los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
11. GASTOS DERIVADOS DEL INCUMPLIMIENTO
Correrán por cuenta del CLIENTE todas las costas, honorarios y gastos judiciales o extrajudiciales derivados del incumplimiento de sus obligaciones, incluido el impago de facturas.
12. ENVASES Y EMBALAJES
De acuerdo con la legislación vigente, la responsabilidad de la gestión de los envases y embalajes comerciales corresponde al poseedor final de los mismos.
ECSE informa a sus clientes que, con la venta de sus productos, transmite también dicha responsabilidad.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
El contrato se regirá por la legislación española. Para la resolución de conflictos, el CLIENTE se somete expresamente a los juzgados y tribunales de Málaga o de la localidad en la que se encuentre la sucursal que haya efectuado la venta.
14. DERECHO DE DESISTIMIENTO
En caso de que el CLIENTE tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.
15. STATUS LEGAL
Al realizar un pedido a través de la página web, el usuario garantiza que posee la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes.
Los presentes términos se aplican a personas físicas mayores de 14 años o a personas jurídicas que accedan al portal o utilicen sus servicios. Los menores de 14 años no podrán realizar compras a través del sitio web.